RIHGA Royal Laguna Guam Resort

5 estrellas de 5
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470 Fahrenholt Avenue, Tamuning, Guam, Guam, 96913

Destacados

Hygiene Plus

check-in 24 h

Traslado al aeropuerto

a 490 m de la playa

Cambio de divisas

Instalaciones

Wifi Gratis

Piscina con vistas

Aparcamiento gratuito

Spa

Servicio de recepción 24 h

Gimnasio

Restaurante

Bar

Sobre nosotros

El RIHGA Royal Laguna Guam Resort se encuentra en un acantilado con vistas espectaculares a la Bahía de Hagatna. Este refugio cuenta con una laguna única de tres niveles, una piscina infinita y una experiencia gastronómica innovadora, perfecto para dos viajeros que buscan paz y rejuvenecimiento. Ubicado en el vibrante Tamuning, el resort ofrece acceso a playas vírgenes, sitios culturales y destinos de compras como Guam Premier Outlets. Disfruta de la brisa marina desde un balcón privado en habitaciones con aire acondicionado, WiFi y vistas al océano opcionales. Relájate junto a la piscina, disfruta de masajes o aprovecha el desayuno para llevar y un bar animado. Cerca, Tanguisson Beach ofrece serenidad y un refugio costero perfecto para dos viajeros. [Algunos contenidos pueden estar elaborados por IA Generativa. Pueden producirse imprecisiones]

¡Este alojamiento tiene una demanda muy alta!

8 viajeros han reservado hoy mismo.

Servicios 8,8
Calidad-precio 8,3
Servicios 8,0
Estado/limpieza del hotel 7,9

Según 1.667 opiniones reales

Servicios

8,8

Calidad-precio

8,3

Servicios

8,0

Estado/limpieza del ...

7,9

Ubicación

7,8

MOSTRAR ZONA

7,8Muy bueno

Valoración de la ubicación

Muy buena ubicación - a 490 m de la playa
Aparcamiento
GRATIS
Lugares de interés populares
Guam Premier Outlets
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Parque Ypao Beach
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Chamorro Village
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Underwater World
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Gun Beach
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Oka Point
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Island Cancer Center
440 m
Alpat Island
460 m
Hagatna Beach
490 m
Scuba Company Marine Sports Guam
660 m

Información importante

Calidad-precio8,3
Distancia al centro de la ciudad3km
Valoración de la ubicación7,8
Aeropuerto más cercanoAeropuerto Internacional Antonio B. Won Pat (GUM) - Guam
Distancia al aeropuerto3,4 km

Habitaciones disponibles en RIHGA Royal Laguna Guam Resort

Suite en esquina (Corner Suite)
...
  • Tamaño de la habitación: 66...
  • Vistas: Vistas al océano
  • 2 camas dobles pequeñas
Indica fechas para ver precios
Suite Club (Club Suite)
...
  • Tamaño de la habitación: 66...
  • Vistas: Vistas al océano
  • 2 camas dobles pequeñas
Indica fechas para ver precios
Suite Frente Al Océano Con Jacuzzi En El Balcón (Oceanfront Suite with Balcony Jacuzzi)
...
  • Tamaño de la habitación: 66...
  • Vistas: Vistas al océano
  • 2 camas dobles pequeñas
Indica fechas para ver precios
Habitación Club (Club Room)
...
  • Tamaño de la habitación: 33...
  • Vistas: Vistas al océano
  • 2 camas dobles pequeñas
Indica fechas para ver precios
Suite de esquina con vistas al mar y acceso al club lounge (Ocean Front Corner Suite with Club Lounge Access)
...
  • Tamaño de la habitación: 66...
  • Vistas: Vistas al océano
  • 2 camas individuales
Indica fechas para ver precios
Club Suite - Oceanview Next Day Morning Check-In and Early Morning Check-Out Special Rate
...
  • Tamaño de la habitación: 66...
  • Vistas: Vistas al océano
  • 2 camas dobles pequeñas
Indica fechas para ver precios
Oceanfront Suite Balcony Jacuzzi - Oceanview Next Day Morning Check-In and Early Morning Check-Out
...
  • Tamaño de la habitación: 66...
  • Vistas: Vistas al océano
  • 2 camas dobles pequeñas
Indica fechas para ver precios
Laguna Suite
...
  • Tamaño de la habitación: 66...
  • Vistas: Vistas al mar
  • 2 camas dobles pequeñas
Indica fechas para ver precios
Corner Suite - Oceanview Next Day Morning Check-In and Early Morning Check-Out Special Rate
...
  • Tamaño de la habitación: 66...
  • Vistas: Vistas al océano
  • 2 camas dobles pequeñas
Indica fechas para ver precios
Club Room - Oceanview Next Day Morning Check-In and Early Morning Check-Out Special Rate
...
  • Tamaño de la habitación: 33...
  • Vistas: Vistas al océano
  • 2 camas dobles pequeñas
Indica fechas para ver precios

Preguntas frecuentes

Disfruta de tus vacaciones de la mejor forma en bar y bar junto a la piscina en RIHGA Royal Laguna Guam Resort, disponible muy cerca de tu habitación cada vez que necesites un trago o dos.

Cuando te alojes en RIHGA Royal Laguna Guam Resort podrás disfrutar de la piscina para empezar bien el día con un chapuzón refrescante por la mañana o por la tarde.

¡Sí! RIHGA Royal Laguna Guam Resort ofrece servicio de lavandería a tu disposición para cuando necesites tu ropa favorita limpia y fresca durante tus vacaciones. Ponte contacto con el alojamiento obtener más información.

Durante tu estancia en RIHGA Royal Laguna Guam Resort, empieza las vacaciones explorando a pie las atracciones más cercanas al alojamiento como Oka Point y Alpat Island.

Según la política de camas de niños de RIHGA Royal Laguna Guam Resort, los huéspedes a partir de 12 años cuentan como adultos y por lo tanto deben usar una cama extra que incurrirá en cargos adicionales. Puedes encontrar más información sobre la política de niños y el rango de edad de este alojamiento en la sección Política del alojamiento en la página del alojamiento.

Los huéspedes anteriores verificados que se alojaron en RIHGA Royal Laguna Guam Resort tuvieron una estancia media por noche de 2 noches en este alojamiento.

Los huéspedes verificados que se alojaron en RIHGA Royal Laguna Guam Resort han dado a este alojamiento una calificación de 8.752 por su excepcional service como lo más destacado de su estancia.

Los anteriores viajeros en solitario han dado a RIHGA Royal Laguna Guam Resort una puntuación media de 7.9. Puedes consultar con más detalle las reseñas y comentarios de los viajeros filtrando un perfil específico en la sección de opiniones.

Los anteriores viajeros locales han dado a RIHGA Royal Laguna Guam Resort una puntuación media de 8.2. Puedes consultar con más detalle las reseñas y comentarios de los viajeros de este alojamiento en la sección de opiniones.

Las opciones para ir de compras en el barrio Tamuning de RIHGA Royal Laguna Guam Resort incluyen Chamorro Village y Guam Premier Outlets.

Puedes organizar tu evento especial en uno de los/las 4 recintos versátiles. Este alojamiento tiene interior y al aire libre recintos para tu encuentro. Puedes organizar encuentros más grandes en RIHGA Royal Laguna Guam Resort como bodas y eventos privados o encuentros privados más pequeños como fiestas de cumpleaños y luna de miel.

Más sobre RIHGA Royal Laguna Guam Resort

Más sobre RIHGA Royal Laguna Guam Resort

RIHGA Royal Laguna Guam Resort

No se pierda ni una sola atracción en Guam, alojándose en RIHGA Royal Laguna Guam Resort. Moverse por Guam es fácil si se aloja en este hotel, que se situa estratégicamente en el corazón de la ciudad. ¿Busca la esencia de Guam? Experimentar lo mejor de la cultura de la ciudad es fácil con una estancia en RIHGA Royal Laguna Guam Resort, a sólo 5,4 km de Punta Dos Amantes.
Todas la oferta que propone RIHGA Royal Laguna Guam Resort contribuye a garantizar una estancia agradable para todos los viajeros. Publique sus fotos y responda a sus correos electrónicos siempre que quiera, con el acceso a Internet Wi-Fi gratuito de este hotel. Si necesita que le lleven desde o hasta el aeropuerto,este hotel puede organizarlo antes de su fecha de check-in. Sus exploraciones de Guam pueden ser más fáciles gracias al servicio de taxi disponible aquí. Si tiene previsto llegar en coche, agradecerá el aparcamiento gratuito de este hotel, que se encuentra en las mismas instalaciones. Obtenga siempre la asistencia que necesite gracias a los servicios de recepción, que incluyen consigna de equipajes, cajas de seguridad y conserjería.
Vista sus conjuntos favoritos una y otra vez gracias al servicio de limpieza en seco, servicio de lavandería y autoservicio de lavandería que ofrece RIHGA Royal Laguna Guam Resort. ¿Ganas de hacer el vago? Con la comodidad de, por ejemplo, limpieza a diario, podrá sacar el máximo descanso de su tiempo en la habitación.
Por razones de salud, no está permitido fumar en ningún lugar del interior de este hotel.
Todas las habitaciones de RIHGA Royal Laguna Guam Resort están diseñadas para la comodidad. Para mejorar la estancia, algunas habitaciones de este hotel disponen de cortinas opacas, servicio de ropa blanca y aire acondicionado. Las múltiples opciones de distribución de las habitaciones en RIHGA Royal Laguna Guam Resort incluyen habitaciones con salón independiente y balcón o terraza. Para entretenerse, los huéspedes encontrarán televisión y televisión por cable en algunas habitaciones.
No te preocupes si tienes sed, algunas habitaciones disponen de frigorífico, té instantáneo, café instantáneo, agua embotellada y minibar. RIHGA Royal Laguna Guam Resort también ofrece artículos de aseo, secador de pelo y albornoces en el baño de algunas habitaciones. Para una relajación sofisticada, no deje de visitar la sala ejecutiva.


Restaurantes y Actividades

Todos los días en RIHGA Royal Laguna Guam Resort comienzan con un delicioso desayuno servido in situ. ¿Qué hay mejor que una buena taza de café? Comience cada día de vacaciones en este hotel con una energizante taza de café de calidad.
Una variedad de opciones gastronómicas convenientes y sabrosas le esperan en este hotel, para cuando tenga hambre. ¡Pasar la noche en grande no podría ser más fácil! Disfrute de una velada divertida sin tener que salir, en el bar. Un día sin pasar de la puerta será tan divertido como un día fuera con la gama de actividades recreativas que se ofrecen en RIHGA Royal Laguna Guam Resort. Un final relajante de cada día es posible con una visita a el spa y el servicio de masajes. Pase un rato de relax en la piscina de este hotel. Sáltese el código de vestimenta y opte por disfrutar de manera informal un cóctel o una cerveza en el bar de la piscina de este hotel. Queme las calorías de sus vacaciones con una visita rápida al gimnasio de este hotel. Supere el calor con actividades acuáticas refrescantes como el surfing. Si tiene ganas de competir, haga deporte con su grupo de viaje o con otros huéspedes en la pista de tenis de este hotel.

Alrededor del alojamiento

RIHGA Royal Laguna Guam Resort es una base excelente para explorar a fondo los lugares de interés de Guam. Siéntese en la arena o tome una copa tranquilamente en Tumon Beach, que se encuentra a 4,1 km.
Su viaje a Guam puede completarse con una breve parada de compras en Guam Premier Outlets, que se ubica a 1,4 km.


Razones para alojarse aquí

Paga menos por el alojamiento aquí que en el 82 % de los alojamientos de la ciudad.
Este hotel destaca por su personal y atención, con una puntuación superior al 82 % de los alojamientos de la ciudad.

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Productos y servicios

Excelente8,0

Servicios

Idiomas
  • inglés
  • coreano
  • filipino
  • japonés
Accesibilidad
  • adaptado para silla de ruedas
Acceso a Internet
  • Internet
  • Servicios de Internet
  • Wifi en zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones
Ocio, relax
  • Baño de pies
  • Campo de golf en el alojamiento
  • clases de surf
  • Exfoliación corporal
  • Gimnasio
  • Gimnasio/zona fitness
  • Instalaciones de piscina
  • Jardín
  • Masajes
  • Piscina
  • Piscina al aire libre
  • Piscina con vistas
  • Pistas de tenis
  • sala de yoga
  • Spa
  • Spa/sauna
  • Submarinismo
  • toboganes de agua
Limpieza y seguridad
  • Artículos de vajilla y cocina desinfectados
  • botiquín
  • desinfección diaria
  • desinfectante de manos
  • Distancia física de al menos un metro
  • Distribución de restauración segura
  • equipo de esterilización
  • Habitaciones higienizadas entre estancias
  • Opción de excluirse de saneamiento de habitaciones
  • Opciones de alimentación envueltos individualmente
  • Personal entrenado en protocolos de seguridad
  • Productos de limpieza antivirales
  • Se han retirado los artículos de papelería compartidos
  • Servicio de desayuno para llevar
  • Servicio de pago sin efectivo
  • termómetro corporal
Comida, bebida y snacks
  • Almuerzo en restaurante
  • Bar
  • Bar de picoteo
  • Bar junto a la piscina
  • Bebidas alcohólicas
  • Botella de agua
  • Bufé en restaurante
  • Café/té en restaurante
  • Cafetería
  • Cena en restaurante
  • Cocina asiática en restaurante
  • Cocina internacional en restaurante
  • Cocina occidental en restaurante
  • Comida a la carta en restaurante
  • Desayuno a la carta
  • Desayuno americano completo
  • Desayuno asiático
  • desayuno bufet
  • desayuno continental
  • Desayuno en restaurante
  • Desayuno occidental
  • Ensaladas en restaurante
  • Frutas/Picoteo
  • Hora feliz
  • Peticiones especiales de comida
  • Postres en restaurante
  • Restaurante
  • Servicio de desayuno
  • Sopas en restaurante
Servicios y comodidades
  • 100 % libre de humos
  • Acceso para personas con discapacidad
  • Aire acondicionado en área pública
  • Ascensor
  • Cajas de seguridad
  • Cajero automático
  • Cambio de divisas
  • capilla
  • Condimentos imprescindibles
  • Consigna de equipajes
  • Espacio exterior para eventos especiales
  • Espacio interior para eventos especiales
  • Instalaciones para reuniones/banquetes
  • lavandería
  • Limpieza diaria
  • Limpieza en seco
  • Portero
  • Proyector/pantalla LED
  • Reuniones
  • Seminarios
  • Se proporcionan facturas
  • Servicio de consejería
  • servicio de fax o impresora
  • Servicio de lavandería
  • Servicio de planchado
  • Zona de fumadores
Servicios infantiles
  • Comida infantil
  • Ideal para familias/niños
  • Instalaciones para niños
  • Piscina infantil
Acceso
  • Admiten mascotas no disponible
  • Alarmas de humo
  • Check-in / check-out express
  • check-in 24 h
  • Extintor
  • Habitaciones para no fumadores
  • Medidas de seguridad/protección
  • Pasillo exterior
  • seguridad 24 h
  • Servicio de recepción 24 h
  • Videovigilancia en áreas comunes
  • Videovigilancia fuera de la propiedad
Ubicación
  • aparcamiento cercano
  • aparcamiento en el alojamiento
  • Aparcamiento gratis
  • servicio de taxi
  • Servicio de transporte
  • Traslado al/del aeropuerto
Disponible en todas las habitaciones
  • Agua embotellada gratis no disponible
  • Aire acondicionado
  • Albornoces
  • Armario
  • Artículos de higiene personal
  • Caja fuerte en la habitación
  • Despertador
  • Ducha
  • Minibar
  • Moqueta
  • No fumadores
  • Perchero
  • Ropa de cama
  • Secador de pelo
  • Servicio de despertador
  • Tabla de planchar
  • Teléfono
  • Televisión
  • Terraza/balcón
  • Zapatillas

Restauración

Restaurantes en el alojamiento
Surfer's Point
  • Cocina: Americano
  • Menú: A la carta
The President Nippon
  • Cocina: Japonés
  • Menú: A la carta

Ubicación

470 Fahrenholt Avenue, Tamuning, Guam, Guam, 96913

Muy bueno7,8

Ubicación

Aeropuertos cercanos
  • Aeropuerto Internacional Antonio B. Won Pat (GUM) - Guam
    3,4 km
  • Aeropuerto Internacional de Saipán (SPN) - Islas Marianas del Norte
    207,9 km
Transporte público
  • Parada de autobús Guam Seal
    6,4 km
  • Parada de autobús Iglecias Street
    7,2 km
Hospitales y centros de salud
  • Island Cancer Center
    440 m
Compras
  • Guam Premier Outlets
    1,4 km
Cajero automático
  • Cajero automático in situ

¿Qué hay cerca?

Lugares de interés populares
  • Guam Premier Outlets
    1,4 km
  • Parque Ypao Beach
    1,9 km
  • Chamorro Village
    3,0 km
  • Underwater World
    4,2 km
  • Gun Beach
    4,5 km
  • Punta Dos Amantes
    5,4 km
  • Micronesia Mall
    5,6 km
  • Parque Marino Fish Eye
    7,8 km
  • Ritidian Beach
    17,8 km
Lugares de interés cercanos
  • Oka Point
    380 m
  • Island Cancer Center
    440 m
  • Alpat Island
    460 m
  • Hagatna Beach
    490 m
  • Scuba Company Marine Sports Guam
    660 m
  • Sapphire - Day Tours
    790 m
  • Guam Behavorial Health And Wellness Center
    860 m
  • Guam Memorial Hospital
    950 m
  • The Doctors Clinic
    990 m
  • Audiological Associates Professional Hearing Center
    1,1 km
Las distancias mostradas son líneas rectas en el mapa. Las distancias reales de viaje pueden variar.

Política del establecimiento

Niños y camas extra

Las camas supletorias están disponibles en función del tipo de habitación que elijas, por favor consulta las condiciones de las habitaciones individuales para más información.

Este alojamiento acepta niños de todas las edades.

Bebés de 0 a 5 año(s) (incluidos)
Se alojan en la habitación gratis si no necesitan cama adicional.
Cuna o camita de bebé disponibles bajo petición.
Niños de 6 a 11 años (incluidos)
Se alojan en la habitación gratis si no necesitan cama adicional.
Si necesitas una cama extra, supone un cargo adicional.
Los huéspedes con edad a partir de 12 años se consideran adultos
Se debe usar cama extra, lo que supone un cargo adicional.
Otros
  • Al reservar más de 5 habitaciones, se pueden aplicar diferentes políticas y suplementos.

Algunos datos interesantes

Llegada/Salida
  • Llegada desde15:00
  • Check-out desde las12:00
Alrededores
  • Distancia desde el centro de la ciudad3km
  • Tiempo de viaje hasta el aeropuerto (minutos)10
  • Tarifa de traslado al aeropuerto30 USD
Extras
  • Tarifa de Internet/Wifi por día0 USD
  • Coste del desayuno (excepto si ya está incluido en el precio de la habitación)30 USD
El alojamiento
  • Número de plantas11
  • Voltaje en las habitaciones110
  • Número de habitaciones318
  • Habitaciones / pisos para no fumadoresyes
  • Número de restaurantes4
  • Cantidad de bares/lounges2
Aparcamiento
  • Tarifa diaria de aparcamiento0 USD

Comunicados del alojamiento

*Tasa de transporte al aeropuerto

0-5 años : Gratis
Edades 6-11 : 15 USD
A partir de 12 años : 30 USD

(Este contenido se ha traducido de manera automática.)

Valoraciones de huéspedes sobre RIHGA Royal Laguna Guam Resort

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Todas las opiniones que figuran en Agoda las han realizado huéspedes verificados. Para garantizar que todas las calificaciones y comentarios son auténticos, los huéspedes solo podrán dejar su opinión una vez finalizada la estancia.

Ofrecido por viajeros reales de

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8,0

Excelente

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  • Puntuación de Servicios: 8.8 de 10. Es una puntuación alta en Guam
    Servicios8,8
  • Puntuación de Calidad-precio: 8.3 de 10. Es una puntuación alta en Guam
    Calidad-precio8,3
  • Puntuación de Servicios: 8 de 10
    Servicios8,0
  • Puntuación de Estado/limpieza del hotel: 7.9 de 10
    Estado/limpieza del hotel7,9
  • Puntuación de Ubicación: 7.8 de 10
    Ubicación7,8
Puntuación alta para Guam

Valoración

9+ Excepcional (172)
8-9 Excelente (58)
7-8 Muy bueno (73)
6-7 Bueno (25)
<6 Por debajo de las expectativas (82)

Resumen de las reseñas

Proporcionado por OpenAI

El hotel cuenta con una hermosa vista al mar que ha llamado la atención de varios huéspedes. La excelente condición de las habitaciones también ha sido elogiada por los visitantes. El excelente personal ha sido mencionado en múltiples reseñas, destacando su profesionalismo y amabilidad. La piscina infinita es un gran lugar para relajarse, ya que ofrece una vista panorámica del atardecer que ha dejado una impresión en los huéspedes. Además, el ambiente tranquilo y cómodo y la buena piscina han sido elogiados por los revisores.

No hubo puntos negativos notables.

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Tipo de huésped
Tipo de habitación
Idioma

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Mostrando 410 comentarios de huéspedes verificados
Cambiado a página de reseñas 1
  1. 7,2
    Muy bueno
    Devin de Guam
    Viaje en pareja
    Suite Frente Al Océano Con Jacuzzi En El Balcón
    2 noches en noviembre de 2024

    “Birthday Weekend Getaway”

    I wanted to stay at Rihga for my birthday weekend because they have the most affordable corner suite on island. It comes with a Jacuzzi on the balcony as well as many other amenities offered. Checking in at front desk was easy and fast. Going up to the room left a little to be desired. The carpets in and out of the rooms had noticeable stains and looks like it needs a good cleaning. I was disappointed that the Club Lounge on the 10th floor was closed but they offered an alternative at The Point where you could relax and eat/drink for a few hours instead. My room came with breakfast at La Scata and I have no complaints with the food there. Everything tastes good and seating arrangements had a nice view. We also availed to the shuttle service the took us to Donki, our driver was fast and prompt. We enjoyed talking to him and the advice he gave in different foods to try. Now back to our room. It was really nice and still holds up after all these years that I have stayed there. The view of the ocean from the balcony and Jacuzzi was splendid. We enjoyed the sunset as well as the ocean breeze. Our bed and pillows were nice and comfy, really clean and felt like I was at home. Our bathroom was also clean and the water pressure for the shower was great. My only gripe was that the couch inside the rooms were dated with stains and had a funny smell to them. I'm not too sure if they have been cleaned or if the previous tenants messed them up. I do remember the couches also having pillows from a few years back, I guess they were removed now. All in all we enjoyed our stay and definitely recommend the Corner Suite. It was a good experience and we will come back in the future.

    Escrito el 05 noviembre 2024
  2. 8,0
    Excelente
    Belva de Guam
    Familia con niños pequeños
    Habitación con vistas al océano
    1 noche en mayo de 2025

    “First hotel stay for the summer ”

    We had a wedding reception to attend so we decided to book a room. For a standard room it was a clean and comfortable stay. The pool area was great for us, we enjoyed ourselves. Staff in all departments were professional and had great customer service. Chill and relaxing place to be. We’re already planning our next stay with Rihga.

    Escrito el 01 junio 2025
  3. 5,2
    Monica de Filipinas
    Viaje en pareja
    Suite Club
    4 noches en agosto de 2025

    “overpriced for a not well maintained resort ”

    Hotel staff are mostly polite and friendly. Free shuttle services to 4 locations are very much appreciated. Good breakfast spread. Fast free wifi connection. BUT BUT BUT Pictures on booking sites are very very very deceiving because actual hotel is not well maintained at all. Old mattresses, dirty carpets, dirty walls, fixtures, and curtains, stench of old room and furniture, old bathtub fixtures, cobwebs in most areas (both inside the room and common areas), called for some supplies of extra blanket and water and they never came even when followed up by phone, dirty restroom sinks at the basement, tables and chairs (even in common areas) and many more. Cost of stay doesn’t match the experience we had. Thank you very much to a number of very helpful and courteous staff (most are fellow Filipinos) but sorry won’t recommend the place.

    Escrito el 22 agosto 2025
  4. 6,8
    Bueno
    Nathaniel de Guam
    Familia con niños pequeños
    Laguna Suite
    2 noches en octubre de 2023

    “Poor Communication”

    Lucy at check in was helpful and Bianca at front desk was helpful. NY girls took many baths so of course as kids would, a mess was made. Water was seeping out the glass wall since the afternoon prior to the bathroom floor overflowing hours later out the doorway. I had had enough in the evening so I called for assistance. I mentioned the bathroom was seeping out, I needed more towels because we were using them to soak up the water from the carpet, and I asked if they could bring a squigy to help the water go down the drain. No one came for about 5 minutes so I called again to ask. About 3 minutes later the engineers came to check the bathroom only to tell me they would need to talk to front desk about a possible room change. It's 9pm and my girls are asleep so that was not ideal. Front desk called to confirm that the engineers came and I informed her they did. They told her it was leaking because of the overflow which was not the case as I mentioned earlier. I talked about room change but that wasn't the best solution in my case so I asked if I could just get the room discounted as a compensation. She said she would verify with the manager but would have the housekeeping clean the bathroom. About 5 minutes later house keeping came and dropped 2 towels. I need 4 because it's a family of 4. Housekeeping asked if I needed anything else and I said yeah, the bathroom is flooded and I was told you guys would clean it. The guy said oh okay I'll check. Maybe I'll bring used towels for you to clean it up....front desk calls after he leaves to confirm Towels were received. I confirm, but I clarify I needed 2 more and that still no one has cleaned the bathroom. She informs me that the manager will compensate with a late check out which is greatly appreciated. I let Bianca know that I am unsure if the problem is communication or them misunderstanding her instructions. She says she will give the new keys for late check out along with bringing the towels herself along with apologi

    Escrito el 12 octubre 2023
  5. 10,0
    Excepcional
    Kum de Singapur
    Viaje en pareja
    Laguna Suite
    5 noches en enero de 2025

    “Great stay ”

    Great location near the airport, within reach within 10 mins. Good for late night flight in & early flight out. Hotel wise, rooms are spacious & clean. Just when we check in, it was total darkness, got to hunt for the switch, unlike newer hotel which turn on when room card slot in. Breakfast spread was good & free parking. Our 2nd time stay after 9 yrs.

    Escrito el 23 marzo 2025
Cambiado a página de reseñas 1

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