Политика на конфиденциалност на Agoda

Въведение

Последно актуализирана на 10 юни 2009 г.

Agoda.com е собственост на и се управлява от Agoda Company Pte. Limited ("Agoda"). Следващата политика за конфиденциалност описва как събираме, използваме, разкриваме и обработваме по друг начин личната информация, която получаваме за отделните лица ("Лични данни") във връзка с услугите на Agoda, достъпни чрез уебсайта www.agoda.com ("Сайта"). Чрез посещението си в Сайта Вие се съгласявате личните Ви данни да бъдат събирани, използвани, разкривани и обработвани, както е описано в Политиката на конфиденциалност. Всички данни, които събираме и обработваме, се съхранява на сървъри в Хонконг - държава, която е възможно да не предоставя същото ниво на защита на данните като това във Вашата страна.

В случай на необходимост Agoda може да преразгледа тази Политика на конфиденциалност, за да отрази промени в закона, практиките за събирането и използването на Лични данни, съдържанието на Сайта или напредъка на технологиите. Ако правим направим промени на начина, по който събираме или използваме Личните Ви данни, тези промени ще бъдат отразени в Политиката ни на конфиденциалност и датата, от която влизат в сила, ще бъде упомената в началото на документа. Затова трябва периодично да преглеждате тази Политика на конфиденциалност, така че да бъдете наясно с настоящите ни политики и практики. Agoda ще оповестява публично подобни съществени промени преди да ги въведе.

Информация, която събираме

Ние събираме Лични данни за Вас, които Вие ни предоставяте, докато използвате Сайта. Личните данни могат да включват Вашето име, адрес, телефонен номер, номер на кредитна карта или имейл адрес. Ние също така събираме и неподлежаща на идентифициране информация, която може да бъде свързвана с Личните Ви данни, включително потребителското Ви име, IP адрес и парола и предпочитания за търсене, свързани с конкретни проучвания.

Защита на Личните Ви данни

За да се предотвратим неоторизиран достъп, ние поддържаме разумни физически, електронни и организационни процедури за защита на Личните данни срещу случайно или противозаконно унищожаване, случайно изгубване, промяна, неоторизирано разкриване или достъп. За защита на транзакциите с кредитни карти Agoda.com в момента използва технологията Secure Socket Layer за криптиране на информацията за кредитната карта по време на транзакцията.

Как използваме информацията, която събираме

Ние използваме Лични данни и друга информация, събирана чрез Сайта, за да Ви регистрираме в него и в Програмата за отстъпки в Agoda, за да Ви предоставим исканите продукти и услуги, да изградим съдържание, което ще направи услугите, достъпни на сайта, по-лесни за използване и за да се свързваме с Вас относно тези услуги. Това включва по-бързи заявки за покупка, по-добра поддръжка на клиенти и навременно известяване за нови услуги и специални оферти. От време на време Agoda може да се свързва с Вас, за да търси обратна връзка за впечатленията Ви от Сайта, за да ни помогнете да го направим по-добър или за да Ви предложим специални намаления или промоции като негови потребители, дали съгласието си да получават такива съобщения. Ако не желаете да получавате съобщения за специални намаления и промоции, просто можете да прекратите получаването им като отговорите на Agoda чрез препратката, посочена в тези съобщения.

Споделяне на Личната Ви информация

Agoda може да споделя Личната Ви информация с трети страни, които ангажираме за извършването на услуги от наше име, като например уеб хостинг, анализ на данни, предлагане на наши продукти и услуги на пазара, управление на транзакции с кредитни карти и осигуряване на всякакво друго обслужване на клиентите. Всички трети страни се задължават да спазват условията за сигурност и конфиденциалност на Личните данни и да работят с тях само съгласно нашите инструкции.

В някои случаи Agoda може да изиска да контактувате директно с трета страна, за да получите дадени услуги или когато използвате Сайта, за да резервирате стая или да получите друг продукт или услуга - тогава можем да предоставим Личната Ви информация на този хотел или друга заинтересована трета страна.

Agoda може да разкрива Лични данни, за да се предпази от отговорност, да отговори на призовки, съдебни процеси, законови искания от представителите на правоприлагащите органи или по друг начин, както е необходимо, за да се съобрази с приложимото право, или в отговор на купувачите във връзка с продажба, прехвърляне на права или друг вид прехвърляне на целия или на част от бизнеса или компанията ни. Можем да разкриваме Личните Ви данни и за да наложим или приложим правилата и условията, отнасящи се до нашите продукти, или за да защитим правата си, собствеността или сигурността на Agoda, нашите потребители или други.

В случаите, описани по-горе, получателят на Личните данни може да се намира под юрисдикция, за която е възможно да не може да предостави същото ниво на защита на данните, като това според законите на Вашата местна юрисдикция.

Политика относно бисквитките

За да Ви обслужваме по-бързо и по-качествено, в Сайта използваме технологията на "бисквитките". Бисквитките са малки кодове, обикновено съхранявани върху твърдия диск на компютъра, позволяващи "персонализирането" на даден уебсайт за всеки потребител чрез запазването на информация за посещенията в него на конкретния потребител. Бисквитките могат да съхраняват различна информация, включително IP адресите, навигационни данни, информация за сървъра, времената за трансфер на данни, предпочитания на потребителя и имейл адреси и пароли, необходими за достъп до Сайта. Секцията "Помощ" върху лентата с инструменти на повечето интернет браузъри ще Ви покаже как да спрете приемането на нови бисквитки или как да конфигурирате браузъра си изобщо да отхвърля бисквитки. Ако деактивирате бисквитките може да нямате достъп до важни функции или характеристики на този Сайт и използването му може да бъде ограничено. Бисквитките, използвани на този Сайт са свързани с Личните данни на потребителя.

Как можете да получите достъп или да промените лично идентифициращата Ви информация

Ако искате да актуализирате някакви Лични данни, които сте предоставили по-рано, или да упражните правото на достъп, поправяне, изтриване или противопоставяне на обработването на Личните Ви данни, което може да имате съгласно приложимото право, моля, свържете се с нас на адрес cs@agoda.com. За да запазим конфиденциалността и сигурността Ви, ще проверим самоличността Ви преди да позволим достъп или да направим промени на Личните Ви данни. На всяка молба за достъп до Личните Ви данни ще бъде отговорено в рамките на по-малко от 30 дни.

Специална забележка за деца

Лица под 18-годишна възраст нямат право да използват услугите на нашия Сайт.

Как да се свържете с нас

В случай, че имате въпроси, притеснения или коментари, моля, свържете се с нас на:

Център за обслужване на клиенти
999/9 Rama I Road,
The Offices at CentralWorld
етаж 27, Патумван, Банкок 10330 Тайланд
Имейл: cs@agoda.com
тел.: +66-2-625-9100 факс: +66-2-613-1763