Последни коментари от клиенти

Изберете тип турист
Отличен



от 321 отзива
  • Състояние/Чистота на хотела 8,5
  • Удобства 8,6
  • Местоположение 8,2
  • Комфорт/Стандарт на стаята 8,5
  • Услуги 8,4
  • Съотношение цена-качество 7,8
  • Храна/Хранене 8,2
Сортиране по

Chin от Малайзия
Пътуващ по бизнес
Делукс
Отседнахме една вечер в юни 2016 г.
No comments
No comments
Оценявани 29 юни 2016

Sze от Австралия
Семейство с малки деца
Делукс
Отседнахме една вечер в юни 2016 г.
Disappointed
I stayed at Shangri-La Surabaya for 1 night with a baby, when I checked in at 7pm and my baby was ready to sleep but the staff was up-selling me to upgrade, I was just there for 1 night and just wanted to go to bed. Room was old and the cleanliness was not at 5 star hotel standard. Breakfast was good with heaps of variety. We checked out at 7am the other morning everything went smoothly, however few hours later I received an email from the duty manager saying I had consumed 2 beers and needed to charge my credit card. I did not even aware they have a mini bar and was so disappointed a well known hotel would have this mistake, I replied if they are going to charge my card then I would have to raise a complaint, eventually they are going to 'waive' something that I did not consume. I am not going to stay in Shangri-La Surabaya again.
Оценявани 06 юни 2016

alfia от Индонезия
Пътуващ по бизнес
Делукс
Отседнахме една вечер в май 2016 г.
excellent
its been wonderful can stay
Оценявани 03 юни 2016

Juliana от Индонезия
Пътуващ по бизнес
Делукс
Отседнахме 2 вечер/и в април 2016 г.
Good hotel
good location and value for money
Оценявани 10 май 2016

Diana от Индонезия
Семейство с малки деца
Horizon Делукс
Отседнахме една вечер в март 2016 г.
Recommended
Everything okeyy,,, we luv horizon club lounge here thx
Оценявани 28 март 2016

Soedradjat от Индонезия
Двойка
Делукс
Отседнахме една вечер в март 2016 г.
Great Hotel, great stuff.
Traffic outside hotels are bad...breakfast is so so..
Оценявани 24 март 2016

LEANDER от Филипини
Двойка
Horizon Делукс
Отседнахме една вечер в март 2016 г.
Best for Weekend Retreat
One of the best places to stay for a weekend of relaxation. Good food and excellent service. Get an upgrade to enjoy club privileges.
Оценявани 21 март 2016

Monica от Индонезия
Група
Horizon Делукс
Отседнахме една вечер в декември 2015 г.
Nice hotel for new year celebration
Staff n environment n food all good
Really nice to get horizon floor so we can enjoy all u can drink wine n coffee n snack at horizon lounge
Оценявани 15 март 2016

Servando от Филипини
Самостоятелно пътуващ
Екзекютив с легло тип Кинг
Отседнахме една вечер в март 2016 г.
=)
;)
Оценявани 14 март 2016

AMINAH от Сингапур
Семейство с малки деца
Horizon Делукс
Отседнахме 3 вечер/и в февруари 2016 г.
A Pleasant Stay
The excellent service of the staff, The Resort like Ambience and The wonderful SPA treatment
Despite the fact that my young daughter was unwell and had a high fever, our stay was by far a relaxing one pleasant one. We stayed indoors most of the time and went out to the nearest shopping centre to chill out.
Оценявани 10 февруари 2016


1

2

3

1234

Настанете се тук и изберете предпочитаната от вас програма: